• Vendas no mercado automobilístico

    Vendas no mercado automobilístico

    Apresentar um conjunto de idéias sobre marketing e vendas específicas para o setor automobilístico que poderão tornar um vendedor comum em um super vendedor de automóveis. Os principais conceitos e idéias são inspirados no vendedor de carros Joe Girard. Leia mais »
  • Inovação em vendas

    Inovação em vendas

    Saia da mesmice: surpreenda o mercado, como surpreender o consumidor, o fornecedor, o concorrente e até você mesmo, a importância da qualidade em serviços. Leia mais »
  • Atender e encantar o cliente

    Atender e encantar o cliente

    A evolução da Qualidade Total no atendimento, quais as falhas comuns no atendimento, o atendimento como uma ferramenta essencial na venda, o perfil do consumidor moderno. Leia mais »
  • Excelência no atendimento à saúde

    Excelência no atendimento à saúde

    Tranquilizar o cliente e amenizar a ansiedade e o sofrimento, a importância de manter qualidade nos relacionamentos e nos serviços prestados, como desenvolver um relacionamento a partir do primeiro contato. Leia mais »
  • Liderando times campeões (Liderança)

    Liderando times campeões (Liderança)

    Desenvolver habilidades que propiciem aos líderes adotar novos métodos para a motivação, convencimento e comprometimento do capital humano com os objetivos da equipe. Transmitir conceitos e métodos que qualifiquem o líder que o mundo corporativo necessita. Leia mais »